Охорона здоров'я

Система охорони здоров'я в Нідерландах дуже відрізняється від тієї, до якої ви звикли у себе на батьківщині. Ми розуміємо, що розібратися в цій іншій системі охорони здоров'я може бути непросто. Саме тому нижче Ви знайдете пояснення того, як вона працює в Нідерландах.

Як це працює?

У Нідерландах першим і найважливішим контактом завжди є лікар загальної практики. Лікар загальної практики приймає рішення про направлення до спеціаліста в лікарню. Неможливо записатися на прийом або піти в лікарню самостійно, що може бути звичайною практикою у Вашій країні.

Щоб потрапити до сімейного лікаря, вам потрібно повідомити асистенту по телефону причину свого візиту. Асистент задасть кілька запитань про ваші симптоми. Після цього асистент вирішить, чи можете ви прийти на прийом до лікаря або отримати консультацію по телефону.

Лікарська амбулаторія працює в неробочий час та у вихідні дні. Якщо у вас серйозна, невідкладна медична проблема, яка не може чекати на години роботи, Вам слід зателефонувати до цієї "лікарської амбулаторії". Там вирішать, чи можете Ви прийти, чи Вам доведеться почекати. У разі необхідності Вас направлять до лікарні. Потрапити до лікарні без направлення лікаря загальної практики в Нідерландах неможливо.

Звичайно, в екстрених випадках, що загрожують життю, Ви можете викликати швидку допомогу. Асистент по телефону задасть Вам питання і вирішить, чи потрібна швидка допомога, чи Вам потрібно звернутися до сімейного лікаря/лікарняного пункту. Однак, якщо ситуація не є небезпечною для життя, Ви завжди повинні спочатку звернутися до сімейного лікаря або лікарняного пункту.

Антибіотики

У Нідерландах лікарі загальної практики не часто призначають антибіотики; вони ретельно оцінюють, що саме вам потрібно. У Нідерландах антибіотики відпускаються тільки за рецептом. Ви не можете купити їх без рецепта, як ви, можливо, звикли у себе на батьківщині.

Занадто часте використання антибіотиків призводить до того, що все більше бактерій стають стійкими до них, що робить антибіотики неефективними. Крім того, антибіотики діють лише проти певних бактерій, а не проти вірусів. Саме тому лікарі загальної практики не призначають їх дуже часто. І з цих причин не рекомендується брати антибіотики з дому.

Flexible Human Services
Flexible Human Services пропонує Вам допомогу в записі на прийом до лікаря загальної практики та до спеціалістів у лікарні (можливо лише за направленням лікаря загальної практики). Однак вони також повинні враховувати правила нідерландської системи охорони здоров'я. Лікар загальної практики або його асистент завжди вирішує, чи є у них місце для Вас. Майте на увазі, що час очікування у розмові по телефону може бути довгим, а також час очікування на прийом. 

У разі надзвичайної ситуації
У разі надзвичайної ситуації, що загрожує життю, телефонуйте 112. Flexible Human Services також має номер екстреного телефону в неробочий час; людина, яка чергує та доступна 24/7 для екстрених ситуацій. Там Вам допоможуть з перекладом і записом на прийом до лікаря загальної практики (у випадку невідкладної ситуації, що не загрожує життю).

Скільки коштує медицина в Нідерландах?

Медичне страхування

Кожен громадянин Нідерландів зобов'язаний мати базову страховку. Всі поліси базового страхування в Нідерландах покривають однакові медичні витрати. Уряд Нідерландів визначає, які витрати покриваються базовим страхуванням.

Базове страхування покриває багато медичних витрат. Вам потрібно звернутися до сімейного лікаря? Або Вам потрібно поїхати (швидкою допомогою) в лікарню для отримання невідкладної допомоги? Вам потрібні ліки? Медичне страхування* покриває ці витрати. Стоматологічна допомога та фізіотерапія не включені в базову страховку, і Ви повинні платити за них самостійно.

*Іноді за ліки доводиться платити eigen bijdrage . Пояснення див. на сторінці "eigen bijdrage" нижче

Flexible Human Services
Flexible Human Services уклала угоду з медичною страховою компанією ZEM і може запропонувати вам найвигіднішу базову страховку в Нідерландах!
Більше інформації про медичне страхування? Дивіться на ZEM.nl.

Страхова сума, що підлягає вирахуванню (eigen risico) та особистий внесок (eigen bijdrage)

Ці два поняття можуть звучати як одне й те саме в нідерландській мові, але це дві різні речі, коли мова йде про медичне страхування та оплату. Нижче ми пояснюємо різницю.

Франшиза (Eigen Risico )
Лікарняна каса відшкодовує багато медичних витрат, але в певних ситуаціях Ви маєте оплатити частину витрат самостійно. Ця частина називається eigen risico. Сума обов'язкового eigen risico встановлена нідерландським законодавством на рівні не більше 385 євро на рік.

Вам не потрібно платити eigen risico за зустрічі з лікарем загальної практики. Ці зустрічі повністю відшкодовуються Вашим медичним страхуванням.

Flexible Human Services
Гарна новина для Вас! Flexible Human Services має страховку, яка покриває ці витрати для Вас, якщо Ви обираєте колективне страхування ZEM через Flexible Human Services. Це означає, що Вам не доведеться платити eigen risico (власний ризик) у розмірі 385 євро ! Зазвичай, всі в Нідерландах повинні платити eigen risico , коли Ви потрапляєте в лікарню; при нещасному випадку, іншій невідкладній ситуації або на прийом до фахівця. Якщо Ви отримуєте колективну страховку ZEM через Flexible Human services: тоді Вам не доведеться платити ці гроші.

Якщо Ви обираєте колективне страхування в ZEM на сайті Flexible Human Services, Ви будете застраховані від дня підписання договору. Якщо термін дії договору закінчується, медичне страхування автоматично припиняється в останній день дії договору.

Особистий внесок (Eigen Bijdrage) - Ліки
Ваше базове страхування відшкодовує не всі ліки. У Нідерландах закон визначає, які ліки відшкодовуються. За деякі ліки Ви маєте доплачувати або оплачувати все самостійно. Це називається "eigen bijdrage".

Оплата під час хвороби

У перші 1 або 2 дні (залежно від типу договору) вашої хвороби застосовуються "дні очікування". За ці дні ви не отримаєте повну оплату. Після цього оплата за хворобу залежить від типу договору, кількості годин, які ви в середньому відпрацювали в компанії протягом тижнів, що передували вашій хворобі, а також від того, скільки годин ви працювали в середньому за тиждень. Для отримання лікарняних ви повинні дотримуватися зобов'язань, викладених у нідерландському законодавстві.

Лікар компанії

Якщо ваша хвороба триває довше, ваш роботодавець призначить вам зустріч з лікарем компанії. Роботодавець оплачує послуги корпоративного лікаря, але він є незалежним лікарем. Лікар компанії - це спеціальний лікар в Нідерландах. Він єдиний , хто може проконсультувати вас і вашого роботодавця щодо вашої працездатності при вашому захворюванні. Це передбачено нідерландським законодавством. Лікар компанії не ділиться ніякою медичною інформацією з вашим роботодавцем, а лише дає поради щодо того, яку роботу ви все ще можете виконувати з вашою хворобою. Наприклад, якщо ви зламали ногу, ви, можливо, не зможете виконувати роботу, яка передбачає багато ходити, але ви придатні для сидячої роботи. Як ваш роботодавець, так і ви зобов'язані дотримуватися порад лікаря компанії.

Стоматолог та фізіотерапія

Стоматологічна допомога та фізіотерапія не включені у Вашу медичну страховку, і Ви повинні платити за них самостійно.

Flexible Human Services
Ще одна перевага для вас, якщо ви колективно застраховані в ZEM через Flexible Human Services: Завдяки колективному договору з ZEM, який Flexible Human Services має для своїх працівників, у деяких випадках відшкодовуються витрати на фізіотерапію та невідкладну стоматологічну допомогу. Однак це сильно залежить від ситуації і розглядається страховою компанією в кожному конкретному випадку.

Вагітна в Нідерландах

Голландська система охорони здоров'я щодо вагітності та пренатальних обстежень часто дуже відрізняється від тієї, до якої ви звикли у себе на батьківщині. Прочитайте цю окрему статтю про вагітність у Нідерландах для отримання додаткової інформації.

Психологічна та психіатрична допомога

Якщо у вас є проблеми з психічним здоров'ям, ваш лікар може направити вас до психолога або психіатра. Однак черги до обох спеціалістів можуть бути досить довгими, іноді 6 місяців або більше. Крім того, досить складно звернутися до психолога, якщо ви не говорите нідерландською (або, можливо, англійською) мовою. У Нідерландах є кілька психологів, які розмовляють іншими мовами (наприклад, польською або румунською). Однак їх не вистачає, і черги до них можуть бути ще довшими. До того ж, гонорари психологів не завжди покриваються медичним страхуванням.

Переїзд до нової країни, початок нової роботи, знайомство з новими сусідами по кімнаті можуть бути непростими. Якщо ви погано почуваєтесь психічно, можливо, доцільно пройти лікування психічних розладів у вашій країні перед переїздом за кордон. У вашій рідній країні допомога може бути запропонована вашою рідною мовою, в той час як в Нідерландах дуже важко отримати потрібну допомогу, якщо ви не говорите нідерландською (або англійською).

Читайте статтю про психологічну допомогу в Нідерландах тут.

Flexible Human Services
Ми пропонуємо свою допомогу всім працівникам. Ми робимо це без будь-яких юридичних зобов'язань і, що більш важливо, безкоштовно! Ми розуміємо, що Ви відчуваєте себе жахливо, коли хворієте. Ми розуміємо, що Ви можете не знати, що робити, куди звертатися, і Вам може знадобитися наша допомога негайно. Наш пріоритет - люди, які найбільше її потребують. Ми робимо все можливе, щоб допомогти кожному, наскільки це можливо. Ми розраховуємо на Вашу доброту, терпіння і розуміння, як і Ви можете розраховувати на наші!