Zdravotná starostlivosť

Zdravotná starostlivosť v Holandsku je úplne iná, než na akú ste možno zvyknutí vo svojej krajine. Chápeme, že zorientovať sa v tomto odlišnom systéme zdravotnej starostlivosti môže byť veľkou výzvou. Preto vám nižšie ponúkame vysvetlenie, ako to v Holandsku funguje.

Ako to funguje?

V Holandsku je prvou a najdôležitejšou kontaktnou osobou vždy všeobecný lekár. Všeobecný lekár rozhoduje o odporúčaní k špecialistovi v nemocnici. Nie je možné si sami dohodnúť termín vyšetrenia ani ísť do nemocnice, čo je vo vašej krajine možno bežné.

Ak chcete navštíviť praktického lekára, musíte asistentke po telefóne uviesť dôvod vašej návštevy. Asistentka vám položí niekoľko otázok týkajúcich sa vašich ťažkostí. Následne rozhodne, či môžete prísť na vyšetrenie k praktickému lekárovi, alebo či vám poskytne poradenstvo po telefóne.

Mimo ordinačných hodín všeobecného lekára a cez víkend funguje pohotovostná služba všeobecných lekárov. Ak máš závažný, naliehavý zdravotný problém, ktorý nemôže počkať do ordinačných hodín, musíš zavolať na túto „pohotovostnú službu všeobecných lekárov“. Tam rozhodnú, či môžeš prísť, alebo či musíš počkať. V prípade potreby ťa odporučia do nemocnice. V Holandsku nie je možné ísť do nemocnice bez odporúčania od všeobecného lekára.

Samozrejme, v prípade život ohrozujúcich núdzových situácií môžete zavolať sanitku. Operátor vám položí niekoľko otázok a rozhodne, či je potrebná sanitka, alebo či máte ísť k všeobecnému lekárovi alebo na pohotovosť všeobecných lekárov. Ak však situácia nie je život ohrozujúca, vždy musíte najskôr navštíviť všeobecného lekára alebo pohotovosť všeobecných lekárov.

Antibiotiká

V Holandsku všeobecní lekári antibiotiká nepredpisujú často; starostlivo zvážia, čo presne potrebujete. V Holandsku sú antibiotiká dostupné iba na lekársky predpis. Nemôžete si ich kúpiť voľne v lekárni, ako ste možno zvyknutí vo svojej krajine.

Príliš častým užívaním antibiotík sa stále viac baktérií stáva rezistentnými voči antibiotikám, v dôsledku čoho antibiotiká prestávajú pôsobiť. Navyše antibiotiká pôsobia len proti určitým baktériám, nie proti vírusom. Preto ich všeobecný lekár nepredpisuje často. A práve z týchto dôvodov sa neodporúča užívať antibiotiká z vlastnej krajiny.

Flexible Human Services
Spoločnosť Flexible Human Services vám ponúka pomoc pri dohodovaní termínov u všeobecného lekára a u špecialistov v nemocnici (možné len v prípade, ak vás odporučil všeobecný lekár). Musia však zohľadňovať aj pravidlá holandského systému zdravotnej starostlivosti. Rozhodnutie o tom, kedy pre vás majú voľný termín, je vždy na všeobecnom lekárovi alebo jeho/jej asistentke. Majte na pamäti, že čakacie doby na telefóne aj pred samotným termínom vyšetrenia môžu byť dlhé. 

V prípade núdze
V prípade život ohrozujúcej núdzovej situácie zavolajte na číslo 112. Spoločnosť Flexible Human Services má k dispozícii aj telefónne číslo pre núdzové situácie mimo úradných hodín; v prípade núdze je k dispozícii niekto 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Títo pracovníci vám môžu pomôcť s prekladom a s dohodnutím termínu u pohotovostnej lekárskej služby (v prípade núdzovej situácie, ktorá neohrozuje život).

Koľko stojí zdravotná starostlivosť v Holandsku?

Zdravotné poistenie

Všetci obyvatelia Holandska sú povinní mať základné zdravotné poistenie. Všetky základné zdravotné poistenia v Holandsku kryjú rovnaké zdravotné náklady. Holandská vláda stanovuje, ktoré náklady sú v rámci tohto základného poistenia kryté.

Základné zdravotné poistenie ti kryje mnohé zdravotné náklady. Musíš ísť k všeobecnému lekárovi? Alebo musíš (sanitkou) do nemocnice na pohotovosť? Potrebuješ lieky? Vďaka zdravotnému poisteniu* si v týchto prípadoch poistený. Zubná starostlivosť a fyzioterapia nie sú súčasťou základného poistenia a musíš si ich hradiť sám.

*Niekedy je potrebné za lieky eigen bijdrage . Pozrite si vysvetlenie pojmueigen bijdragenižšie

Flexible Human Services
Spoločnosť Flexible Human Services uzavrela zmluvu so zdravotnou poisťovňou ZEM a môže vám ponúknuť najvýhodnejšie základné zdravotné poistenie v Holandsku!
Chcete viac informácií o zdravotnom poistení? Pozrite si stránku ZEM.nl.

Spoluúčasť (eigen risico) a osobný príspevok (eigen bijdrage)

Tieto dve veci sa v holandčine možno zdajú byť rovnaké, ale pokiaľ ide o zdravotné poistenie a platbu, ide o dve odlišné veci. Nižšie vysvetľujeme, v čom spočíva rozdiel.

Spoluúčasť (Eigen Risico
) Zdravotná poisťovňa prepláca mnohé zdravotné náklady, avšak v určitých situáciách musíte časť nákladov uhradiť sami. Táto časť sa nazýva eigen risico. Výška povinnej eigen risico v holandskom zákone stanovená na maximálne 385 eur ročne.

Za návštevy u všeobecného lekára nemusíteeigen risico žiadnu eigen risico . Tieto návštevy sú v plnej výške hradené vašim zdravotným poistením.

Flexible Human Services
Dobrá správa pre vás! Spoločnosť Flexible Human Services ponúka poistenie, ktoré vám pokryje tieto náklady, ak sa rozhodnete pre skupinové poistenie od spoločnosti ZEM prostredníctvom Flexible Human Services. Vďaka tomu nemusíte platiť eigen risico 385 eur ! Za normálnych okolností musí každý v Holandsku eigen risico , ak ide do nemocnice – či už v dôsledku úrazu, iného núdzového prípadu alebo na vyšetrenie u špecialistu. Ak si uzatvoríte kolektívne poistenie od spoločnosti ZEM prostredníctvom Flexible Human Services, túto sumu nemusíte platiť.

Ak sa rozhodnete pre kolektívne poistenie v spoločnosti ZEM prostredníctvom Flexible Human Services, budete poistení odo dňa podpísania zmluvy. Po uplynutí platnosti zmluvy vaše zdravotné poistenie automaticky končí posledný deň platnosti zmluvy.

Vlastný príspevok (Eigen Bijdrage) – Lieky
Vaše základné zdravotné poistenie nehradí všetky lieky. V Holandsku je zákonom stanovené, ktoré lieky sú hradené. Pri niektorých liekoch musíte doplácať alebo si ich uhradiť v plnej výške sami. Tomu sa hovoríeigen bijdrage“.

Platba počas choroby

V prvý deň tvojej choroby sa uplatňuje „čakací deň“. Za tento deň nedostaneš plnú mzdu. Následne výška nemocenskej závisí od typu zmluvy a od počtu hodín, ktoré si v priemere odpracoval pre spoločnosť v týždňoch pred tvojou chorobou. Aby si mal nárok na nemocenskú dávku, musíš dodržiavať povinnosti stanovené holandským zákonom.

Pracovný lekár

Ak tvoje ochorenie trvá dlhšie, tvoj zamestnávateľ ti dohodne termín u podnikového lekára. Podnikového lekára platí zamestnávateľ, ide však o nezávislého lekára. Podnikový lekár je v Holandsku špeciálny lekár. Je jediným, kto môže tebe a tvojmu zamestnávateľovi poskytnúť poradenstvo ohľadom tvojej pracovnej spôsobilosti vzhľadom na tvoje ochorenie. Toto je stanovené holandským zákonom. Pracovný lekár neposkytuje tvojmu zamestnávateľovi žiadne zdravotné informácie, ale vydáva iba odporúčanie týkajúce sa druhu práce, ktorú môžeš pri svojom ochorení ešte vykonávať. Ak si napríklad zlomíš nohu, možno nebudeš môcť vykonávať prácu, pri ktorej musíš veľa chodiť, ale budeš spôsobilý na prácu v sede. Tak tvoj zamestnávateľ, ako aj ty ste povinní riadiť sa odporúčaním pracovného lekára.

Zubný lekár a fyzioterapia

Zubná starostlivosť a fyzioterapia nie sú zahrnuté vo vašom zdravotnom poistení a musíte si ich uhradiť sami.

Flexible Human Services
Ďalšia výhoda pre vás, ak ste kolektívne poistení v spoločnosti ZEM prostredníctvom Flexible Human Services: Vďaka kolektívnej zmluve so spoločnosťou ZEM, ktorú má Flexible Human Services pre svojich zamestnancov, je v niektorých prípadoch možné získať náhradu nákladov na fyzioterapiu a urgentnú zubnú starostlivosť. To však vo veľkej miere závisí od konkrétnej situácie a poisťovňa to posudzuje individuálne v každom jednotlivom prípade.

Tehotenstvo v Holandsku

Holandské zdravotníctvo v súvislosti s tehotenstvom a prenatálnymi vyšetreniami často funguje úplne inak, než na čo ste zvyknutá vo svojej krajine. Prečítajte si tento samostatný článok o tehotenstve v Holandsku, kde nájdete viac informácií.

Psychologická a psychiatrická pomoc

Ak máš psychické problémy, tvoj všeobecný lekár ťa môže odporučiť k psychológovi alebo psychiatrovi. Čakacie doby u oboch špecialistov však môžu byť pomerne dlhé, niekedy až 6 mesiacov alebo viac.  Okrem toho je pomerne ťažké navštíviť psychológa, ak nehovoríte holandsky (alebo prípadne anglicky). V Holandsku je len málo psychológov, ktorí hovoria inými jazykmi (napríklad poľsky alebo rumunsky). Títo odborníci sú však vzácni a čakacie doby môžu byť ešte dlhšie. Navyše náklady na služby psychológov nie sú vždy hradené zdravotným poistením.

Presťahovanie sa do novej krajiny, nástup do novej práce či spoznávanie nových spolubývajúcich môže byť veľkou výzvou. Ak sa psychicky necítite dobre, môže byť vhodné nechať si liečiť svoje psychické problémy vo vašej vlasti ešte predtým, ako sa presťahujete do zahraničia. Vo vašej vlasti vám môžu poskytnúť pomoc vo vašom rodnom jazyku, zatiaľ čo v Holandsku je veľmi ťažké získať správnu pomoc, ak nehovoríte holandsky (alebo anglicky).

Prečítajte si tu článok o psychologickej pomoci v Holandsku.

Flexible Human Services
Ponúkame pomoc všetkým zamestnancom. Robíme to bez akejkoľvek zákonnej povinnosti a čo je ešte dôležitejšie – robíme to zadarmo! Chápeme, že keď ste chorí, cítite sa hrozne. Chápeme, že možno neviete, čo máte robiť, kam sa máte obrátiť, a že možno potrebujete našu pomoc ihneď. Našou prioritou sú ľudia, ktorí to potrebujú najviac. Robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme pomohli každému v čo najväčšej miere. Spoliehame sa na vašu láskavosť, trpezlivosť a pochopenie, rovnako ako vy sa môžete spoľahnúť na naše!